На протяжении двух недель с помощью «горячей линии» специалисты Управления Роспотребнадзора по Брянской области отвечали на вопросы жителей по поводу туристических услуг. За это время поступило 27 обращений, сообщили в ведомстве.
Самой распространенной стала тема проблемного возврата стоимости туристической путевки. 12 брянцев рассказали, что им отказались вернуть потраченные средства. Пять человек обратили внимание на факты непредоставления сведений о санитарно-эпидемиологических правилах за рубежом.
Помимо того, потребовали разъяснений иные аспекты. В их числе поведение путешественников при задержке авиарейсов, составление договоров с туроператорами и порядок возврата денег за услуги, оказанные с нарушениями.
